Support
サポート体制
はじめてのLINE販売でも、迷わない。
導入後は、専用のサポートポータルで伴走します。
Our support
「覚える」「任せる」「相談する」が、
ひとつの場所で。
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01
動画で覚える
チケット・グッズ・配信・顧客管理・当日運営・分析まで、19本の操作動画。ナレーション・字幕つきで、手順のテキスト解説も併記しています。
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02
登録を任せる
チケット・グッズの登録から配信設定まで、代行を依頼できます。公演の概要書を送るだけでもOK。対応は3営業日以内が目安です。
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03
いつでも相談する
サポートデスクには、メール・電話でご相談いただけます。販売状況に合わせた配信の提案も届きます。
Support portal
サポートポータルの画面
タブを切り替えて、実際の画面をご覧ください。
やることと対応状況が、ひと目で分かる。
- 次の公演までのカウントダウン
- 担当からの連絡・依頼の対応状況
- 公演日から逆算した「やることリスト」
操作は、19本の動画で覚えられる。
- ナレーション・字幕つき
- チケット・グッズ・配信・顧客管理・当日運営・分析
- 手順のテキスト解説も併記
登録作業は、代行を依頼できる。
- チケット・グッズの登録、配信設定まで
- 公演の概要書を送るだけでもOK
- 対応は3営業日以内が目安
当日の受付スタッフも、迷わない。
- スタッフのスマホで見られる受付ガイド
- 入場処理の動画（1分40秒）
- 会場に貼る来場者向けPOPを印刷
次に送るべき配信を、提案。
- 販売状況・来場履歴から配信を提案
- 対象・日時・文面テンプレートまでセット
- そのまま入力サポートに依頼できる
※ 見本画面です。数値・お客様名はすべて架空です。
- 19本操作動画
- 3営業日以内代行依頼の対応目安
- メール・電話サポートデスクでも相談OK
Timeline
導入から公演当日まで、ずっと伴走。
- 導入時
アカウント連携・初期設定
LINE公式アカウントの連携から初期設定まで、専任の担当者がサポートします。
- 販売準備
チケット・グッズの登録
操作動画を見ながらご自身で、または入力サポートに依頼して登録できます。
- 販売中
配信の提案
販売状況・来場履歴から、次に送るべき配信を「推奨キャンペーン」として提案します。
- 公演当日
受付ガイド
スタッフのスマホで見られる受付ガイドと入場処理の動画、会場に貼る来場者向けPOPをご用意しています。
- 公演後
売上・配信の振り返り
売上・友だち数の推移・配信ごとのクリック率を、ひとつの画面で確認できます。
Contact
お問い合わせ
LINEでチケットを売って、ファンとつながる。
導入のご相談、料金のご質問、管理画面のデモまで、お気軽にどうぞ。