FAQ

よくある質問

料金・導入・機能について、よくいただくご質問をまとめました。

サービスについて

LINEミニアプリとは何ですか?

LINEアプリの中で動くサービスのことです。クラウドバスケットはLINEミニアプリなので、お客様は新しいアプリのダウンロードや会員登録をすることなく、友だち追加だけで、いつものLINEからチケットやグッズを購入できます。

紙のチケットや専用アプリは必要ですか?

どちらも不要です。お客様はLINEの「Myチケット」を開いて見せるだけで入場でき、入場処理はスタッフが画面のボタンで行います。

料金・契約

決済手数料以外に何が費用として掛かりますか?

月額費用(売上の3%)と決済手数料以外の追加費用は一切発生しません。友だち数の増加による追加課金もございません。なお、LINE公式アカウントの無料配信を超えるメッセージ配信には1通あたり3円の料金がかかります。

最低契約期間はありますか?

最低契約期間は3ヶ月となっております。3ヶ月以降はいつでも解約が可能で、解約金は一切かかりません。

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導入

導入までにどれくらい時間がかかりますか?

お申し込みから最短1か月程度で導入が可能です。LINE公式アカウントの連携設定、初期設定まで、専任の担当者がサポートいたします。お急ぎの場合は個別にご相談ください。

既存のLINE公式アカウントでも使えますか?

はい、既存のLINE公式アカウントでご利用いただけます。移行作業も専任スタッフがサポートいたします。

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機能・運用

同行者にチケットを渡すことはできますか?

はい。Myチケットの「分配する」から相手のメールアドレスへ送れます。受け取った方は、ご自身のMyチケットから入場できます。

チケットやグッズの登録を代行してもらえますか?

はい。管理画面から登録の代行を依頼できます。受付後、対応予定日をご連絡します(目安:3営業日以内)。公演直前のご依頼は優先して対応します。

メッセージ配信上限数はありますか?

メッセージ配信数に上限はございません。セグメント配信やタグ別配信機能を活用して、効果的なメッセージ配信を行っていただけます。

広告計測機能で計測できる媒体の種類を教えてください。

現在はMeta広告(Facebook・Instagram)に対応しています。今後、Google広告、X(旧Twitter)広告、TikTok広告など、順次対応媒体を拡大していく予定です。

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解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。導入のご相談、料金のご質問、管理画面のデモまで承ります。

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